Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

1/22

Angket Kepuasan Pelangganatas Pelayanan IGDPosted onFebruary 24, 2011byadmin

RUMAH SAKIT AKREDITASI.WEB.ID

@jokoblitar

================================================

ANGKET PELAYANAN IGD

Tanggal / Jam : .

Nama pasien : . ( Kami akan rahasiakan identitas anda, boleh tidak diisi

)

Bapak / Ibu / Saudara yang terkasih dalam rangka meningkatkan pelayanan di IGD

Akreditasi.web.id, kami mohon kesediaan anda untuk mengisi angket ini dengan cara memberikan

tanda lingkaran pada jawaban yang anda rasa tepat. Terimakasih atas bantuan anda, semoga angket

ini bermanfaat bagi kita semua

PERTANYAAN :

1. Sudahkah pelayanan di IGD RS ini sesuai dengan yang anda inginkan ?

a. Ya b. Tidak

2. Apakah anda dilayani oleh petugas dalam waktu < 10 menit ? (10 menit bisa diganti sesuai

respon time rs anda)

a. Ya b. Tidak

3. Apakah keterampilan petugas IGD dalam memberikan pelayanan sudah cukup baik ?

a. Ya b. Tidak

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

2/22

4. Apakah petugas IGD sudah memberikan informasi yang anda inginkan dengan tepat ?

a. Ya b. Tidak

5. Apakah sikap petugas IGD dalam memberikan pelayanan sudah cukup baik ?

a. Ya b. Tidak

Kritik dan Saran :

0O0

TERIMAKASIH

Masukkan lembar evaluasi ini Ke dalam kotak saran yang tersedia

Atau dikirimkan lewat surat ke alamat kami.

EVALUASI DAN ANALISA

HASIL ANGKET PELAYANAN

IGD AKREDITASI.WEB.ID

Triwulan I/II/III/IV tahun 2011 (* 4 x pertahun)

A. Metode penggumpulan data

Angket pelayanan di IGD Akreditasi.web.id diberikan terhadap pasien di IGD sebagai salah satu

upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan medis di IGD Akreditasi.web.id. Angket ini berisi 5

pertanyaan dengan dua pilihan jawaban ( Ya atau Tidak ) dan mengisi kritik dan saran bila ada.

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

3/22

Pembagian angket dilakukan secara acak terhadap pasien gawat darurat dengan jumlah yang

mewakili jumlah pasien gawat darurat secara keseluruhan.

Setelah data terkumpul kemudian dilakukan pengolahan data atau analisis. Pengolahan data

dilakukan setiap akhir bulan dan evaluasi dilakukan setiap akhir triwulan.

Dari 150 angket yang disebar kepada keluarga pasien gawat darurat di IGD, kemudian di lakukan

penggolahan data sebagai berikut :

Standarisasi Hasil Angket adalah sebagai berikut :

1. Untuk pertanyaan Ya dan Tidak :

Nilai (%) = ( jawaban ya / jumlah soal ) x 100%

Kriteria hasil tersebut di kelompokkan berdasarkan :

a. Pelayanan baik jika didapat hasil > 80 %

b. Pelayanan cukup baik jika didapatkan hasil 6080%

c. Pelayanan kurang baik jika didapatkan hasil < 60 %

2. Untuk saran dan kritik di klasifikasikan secara garis besar, dikelompokkan dalam kelompok

besar persoalan.

B. Hasil pengumpulan data

a. Data dengan jawaban Ya atau Tidak

NOMOR

RESPONDENJUMLAH

JAWABAN YAPROSENTASE

( % ) KETERANGAN

1. 4 80% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

4/22

2. 5 100% Baik

3. 4 80% Baik

4. 5 100% Baik

5. 3 100% Baik

6. 4 80% Baik

7. 4 80% Baik

8 4 80% Baik

9 3 60% Cukup

10 5 100% Baik

11 5 100% Baik

12 4 80% Baik

13 5 100% Baik

14 3 60% Cukup

15 5 100% Baik

16 4 80% Baik

17 5 100% Baik

18 5 100% Baik

19 5 100% Baik

20 5 100% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

5/22

21 5 100% Baik

22 5 100% Baik

23 3 60% Cukup

24 3 60% Cukup

25 4 80% Baik

26 4 80% Baik

27 5 100% Baik

28 4 80% Baik

29 5 100% Baik

30 4 80% Baik

31 4 80% Baik

32 4 80% Baik

33 3 60% Cukup

34 3 60% Cukup

35 4 80% Baik

36 4 80% Baik

37 4 80% Baik

38 5 100% Baik

39 4 80% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

6/22

40 5 100% Baik

41 5 100% Baik

42 5 100% Baik

43 5 100% Baik

44 4 80% Baik

45 5 100% Baik

46 5 100% Baik

47 4 80% Baik

48 4 80% Baik

49 3 60% Cukup

50 5 100% Baik

51 4 80% Baik

52 5 100% Baik

53 4 80% Baik

54 5 100% Baik

55 3 60% Cukup

56 5 100% Baik

57 5 100% Baik

58 4 80% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

7/22

59 3 60% Baik

60 5 100% Baik

61 4 80% Baik

62 5 100% Baik

63 5 100% Baik

64 5 100% Baik

65 3 60% Cukup

66 3 60% Cukup

67 5 100% Baik

68 5 100% Baik

69 4 80% Baik

70 4 80% Baik

71 4 80% Baik

72 5 100% Baik

73 5 100% Baik

74 5 100% Baik

75 5 100% Baik

76 3 60% Cukup

77 5 100% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

8/22

78 4 80% Baik

79 5 100% Baik

80 5 100% Baik

81 5 100% Baik

82 4 80% Baik

83 5 100% Baik

84 4 80% Baik

85 4 80% Baik

86 5 100% Baik

87 4 80% Baik

88 3 60% Cukup

89 5 100% Baik

90 5 100% Baik

91 4 80% Baik

92 4 80% Baik

93 5 100% Baik

94 4 80% Baik

95 5 100% Baik

96 4 80% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

9/22

97 5 100% Baik

98 4 80% Baik

99 4 80% Baik

100 3 60% Cukup

101 5 100% Baik

102 3 60% Cukup

103 5 100% Baik

104 5 100% Baik

105 5 100% Baik

106 5 100% Baik

107 5 100% Baik

108 3 60% Cukup

109 4 80% Baik

110 4 80% Baik

111 4 80% Baik

112 4 80% Baik

113 5 100% Baik

114 5 100% Baik

115 5 100% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

10/22

116 5 100% Baik

117 5 100% Baik

118 3 60% Cukup

119 5 100% Baik

120 5 100% Baik

121 5 100% Baik

122 4 80% Baik

123 4 80% Baik

124 4 80% Baik

125 4 80% Baik

126 5 100% Baik

127 5 100% Baik

128 5 100% Baik

129 5 100% Baik

130 5 100% Baik

131 5 100% Baik

132 4 80% Baik

133 5 100% Baik

134 5 100% Baik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

11/22

135 5 100% Baik

136 5 100% Baik

137 4 80% Baik

138 4 80% Baik

139 4 80% Baik

140 5 100% Baik

141 5 100% Baik

142 4 80% Baik

143 3 60% Cukup

144 5 100% Baik

145 5 100% Baik

146 4 80% Baik

147 3 60% Cukup

148 5 100% Baik

149 5 100% Baik

150 5 100% Baik

b. Data kritik dan Saran

Dari 150 angkat yang di sebar, diambil secara garis besarnya kritik dan saran yang muncul

diantaranya :

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

12/22

Kritik :

1) Kurangnya kebersihan dalam ruangan

2) Ruangan terlalu sempit

3) Sebaiknya di beri sekat atau korden

Saran :

1) Perlu di jaga kebersihan dalam ruangan maupun pada pasien

2) Perlu adanya penambahan atau pelebaran ruangan

3) Agar antara pasien satu dengan yang lain dapat tenang mohon adanya sekat.

C. Kesimpulan

Pembahasan :

Berdasarkan hasil pengumpulan data, dapat diketahui dari 150 responden sebagian besar ( 88,6 % )

responden menerangkan bahwa pelayanan di IGD Akreditasi.web.id Baik. Data ini juga di dukung

dengan adanya kritik dan Saran yang dapat meningkatkan pelayanan di IGD Akreditasi.web.id.

D. Rekomendasi

1) Melakukan survey kepusan pasien secara berkala tiap 3 bulan sekali untuk dapat mengetahui

tingkat pelayanan yang telah diberikan.

2) Perencanaan kedepan untuk memperluas ruang IGD sebagai upaya untuk meningkatkan

pelayanan kegawat daruratan di IGD Akreditasi.web.id.

MayaCity, 28 Februari 2011

Kepala IGD

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

13/22

( dr. Akreditasi.web.id)

DAFTAR BUKU PANDUAN

YANG DI BUTUHKANAKREDITASI RS VER 2012Posted onOctober 6, 2014byadminNo Comments

1. Panduan alat pelindung diri

2. Panduan asesmen pasien

3. Panduan bahan berbahaya dan beracun

4. Panduan kebersihan tangan

5. Panduan do not resuscitate

6. Panduan edukasi ppirs

7. Panduan hak bantuan hidup dasar

8. Panduan hak pasien dan keluarga

9. Panduan pelayanan kerohanian

10. Panduan hak second opinion

11. Panduan kawasan tanpa rokok

12. Panduan kesehatan dan keselamatan kerja konstruksi13. Panduan ketepatan identifikasi pasien

14. Panduan peningkatan komunikasi efektif

15. Panduan manajemen linen dan laundry

16. Panduan manajemen risiko

17. Panduan manajemen tanggap darurat

18. Panduan manajemen utiliti

19. Panduan manajerial tuberkulosis dengan strategi dots

20. Panduan manajemen nyeri

21. Panduan metode kangguru pada berat bayi lahir rendah

22. Panduan pelayanan ambulan

23. Panduan pelayanan pasien dengan keterbatasan

24. Panduan pemberian informasi dan edukasi

25. Panduan penanggulangan kebakaran dan kewaspadaan bencana

26. Panduan pengelolaan obat emergensi

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

14/22

27. Panduan penggunaan cctv

28. Panduan pengurangan risiko pasien jatuh

29. Panduan penundaan pelayanan

30. Panduan penyelesaian keluhan pasien dan keluarga

31. Panduan perlindungan harta

32. Panduan perlindungan kebutuhan privasi

33. Panduan perlindungan terhadap kekerasan fisik, usia lanjut, penderita cacat, anak-anak dan yang

berisiko disakiti

34. Panduan persetujuan tindakan medis

35. Panduan pelayanan informasi obat dan konseling

36. Panduan rawat gabung ibu dan bayi

37. Panduan rencana pemulangan pasien

38. Panduan restrain

39. Panduan rujukan tuberkulosis

40. Panduan sanitasi penyajian makanan

41. Panduan sterilisasi

42. Panduan pelayanan tahap terminal

43. Panduan triage

44. Panduan skrining pasien

45. Panduan kebersihan

46. Panduan ponek 24 jam

47. Panduan pelayanan informasi dan pengambilan keputusan48. Panduan pelayanan kesehatan maternal dan neonatal

49. Panduan inisiasi menyusu dini dan air susu ibu eksklusif

50. Panduan pemeliharaan alat medis dan non medis

51. Panduan penarikan dan penghapusan alat medis

52. Panduan penolakan pengobatan

53. Panduan transfer pasien

54. Panduan pelayanan kemoterapi

55. Panduan surveilans

56. Panduan kamar jenasah

57. Panduan pengadaan alat medis

58. Panduan telaah resep

59. Panduan sistem investigasi kejadian luar biasa

60. Panduan indikator mutu

DAFTAR PANDUAN PRAKTIK KLINIS

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

15/22

1. Panduan Praktik Klinis Kulit & Kelamin

2. Panduan Praktik Klinis Kardiologi

3. Panduan Praktik Klinis Obstetri & Ginekologi

4. Panduan Praktik Klinis Penyakit Dalam

5. Panduan Praktik Klinis Saraf

6. Panduan Praktik Klinis Bedah

7. Panduan Praktik Klinis Anestesiologi

8. Panduan Praktik Klinis Mata

9. Panduan Praktik Klinis Penyakit Anak

10. Panduan Praktik Klinis Radiologi

11. Panduan Praktik Klinis THT

12. Panduan Praktik Klinis Penyakit Dalam

13. dll

KEGIATAN PENCEGAHANINFEKSI RUMAH SAKITPosted onNovember 14, 2010byadmin

Pencegahan terhadap penyakit infeksi rumah sakit di rumah sakit dimaksudkan untuk menghindariterjadinya infeksi selama pasien di rawat di rumah sakit. Adapun upaya pencegahan infeksi rumah

sakit dibedakan antara lain :

1. Kewaspadaan Universal

Universal precautions atau kewaspadaan universal adalah suatu pedoman yang ditetapkan oleh Rs

akreditasi.web.id Blitar untuk mencegah penyebaran dari berbagai penyakit yang ditularkan melalui

darah di lingkungan rumah sakit maupun saran pelayanan kesehatan lainnya.Adapun konsep yang

dianut adalah bahwa semua darah dan cairan tubuh tertentu harus dikelola sebagai sumber yang dapat

menularkan menularkan HIV, HBV dan berbagai penyakit lain yang ditularkan melalui darah.

a. Pelaksanaan kewaspadaan universal.

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

16/22

Secara singkat kebujakan pelaksanaan kewaspadaan universal adalah seperti apa yang dikemukakan

dibawah ini

Semua petugas kesehatan harus rutin menggunakan sarana yang dapat mencegah kontak kulit dan

selaput lendir dengan darah atau cairan tubuh lainnya dari setiap pasien yang dilayani

Petugas kesehatan harus menggunakan sarung tangan bila :

Menyentuh darah atau cairan tubuh, selaput lendir, atau kulit yang tidak utuh

Mengelola berbagai peralatan dan sarana kesehatan / kedokteran yang tercemar darah atau cairan

tubuh

Mengerjakan suntikan vena atau segala prosedur yang menyangkut pembuluh darah

Petugas kesehatan harus menggunakan masker dan pelindung wajah bila mengerjakan prosedur

yang memungkinkan terjadinya cipratan darah atau cairan tubuh guna mencegah terpaparnya

selaput lendir pada mulut, hidung dan mata

Petugas kesehatan harus memakai jas perawat khusus selama melakukan tindakan yang mungkin

akan menimbulkan cipratan darah atau cairan tubuh lainnya

Tangan dan bagian tubuh lainnya harus segera dicuci sebersih mungkin bila terkontaminasi oleh

darah atau cairan tubuh lainnya. Setiap saat setelah melepas sarung tangan, tangan harus segera

dicuci

Semua petugas kesehatan harus selalu waspada terhadap kemungkinan tertusuk jarum, pisau dan

benda / alat tajam lainnya selama pelaksanaan tindakan, saat membersihkan / mencuci peralatan,

saat membuang sampah, atau ketika membenahi peralatan setelah berlangsungnya suatu prosedur

/ tindakan. Untuk mencapai tujuan ini maka jangan menutup kembali jarum suntik selesaidipakai, jangan sengaja membengkokkan, atau mematahkan jarum suntik dengan menggunakan

tangan. Setelah segala benda tajam selesai digunakan, maka harus ditempatkan di suatu tempat

wadah khusus yang tahan / anti tusukan. Wadah ini harus berada sedekat mungkin atau mudah

dicapai disekitar area tindakan. Kemudian wadah kumpulan benda tajam tersebut harus terjamin

aman untuk transportasi ke tempat pemusnah alat ataupun dalam proses pengenyahan

Walaupun air liur belum terbukti menularkan HIV, tindakan resusitasi dengan cara dari mulut ke

mulut harus dihindari. Dengan demikian di setiap tempat yang mungkin akan kedapatan kasus

yang memerlukan resusitasi, perlu disediakan alat resusitasi

Petugas kesehatan yang sedang mengalami perlukaan atau ada lesi yang mengeluarkan cairan

misal dermatitis basah, harus menghindari tugastugas yang bersifat kontak langsung dengan

peralatn bekas pasien

Petugas kesehatan yang sedang hamil tidak mempunyai risiko yang lebih besar untuk tertular

HIV bila dibandingkan dengan petugas kesehatan yang tidak hamil. Namun demikian bila terjadi

infeksi HIV selama kehamilan, janin yang dikandungnya mempunyai resiko untuk mengalami

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

17/22

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

18/22

3. Kegiatan di Kamar Operasi

Dalam prosedur operasi, selain oleh darah secara kontak langsung, tertusuknya bagian dari tubuh

oleh benda tajam merupakan kecelakaan yang harus dicegah. Oleh karena itu instrumen yang

tajam jangan diberikan secara langsung ke dan dari operator oleh asisten atau instrumentator.

Untuk memudahkan hal ini dipakai nampan guna menyerahkan instrumen tajam tersebut ataupun

mengembalikannya. Operator bertanggung jawab untuk menempatkan benda tajam secara aman.

Pada saat menjahit lakukanlah prosedur sedemikian rupa sehingga jari tangan terhindar dari

tusukan

Memisahkan jaringan: jangan gunakan tangan untuk memindahkan jaingan karena tindakan ini

akan menambah risiko.

Operasi sulit, untuk operasi yang membutuhkan waktu lebih dari 60 menit dan lapangan kerjanya

yang sulit ( sempit ) dianjurkan untuk mengunakan sarung tangan ganda. Melepaskan baju

operasi dilakukan sebelum membuka sarung tangan agar tidak terpapar oleh darah / cairan tubuh

dari baju operasi tersebut.

Pencucian instrumen bekas pakai sebaiknya secara mekanik, bila mencuci secara menual, petugas

tersebut harus menggunakan sarung tangan rumah tangga dan instrumen tersebut sebelumnya

telah mengalami proses dekontaminasi dengan merendam dalam larutan chlorin 0,5 % selama 10

menit

4. Kegiatan di kamar bersalin

Disamping memperhatikan kebutuhan barier yang telah disebutkan di atas, halhal yang perlu

diingat adalah :

Kegiatan di kamar bersalin yang membutuhkan lengan / tangan untuk memanipulasi intrauterin

tentunya harus menggunakan skort dan sarung tangan yang mencapai siku

Penolong bayi baru lahir harus menggunakan sarung tangan

Cara pengisapan lendir bayi segera lahir, hindari terjadinya cipratan darah

ASI dari ibu yang terinfeksi HIV mempunyai risiko untuk bayi baru lahir, akan tetapi tidak

berisiko untuk tenaga kesehatan

5. Prosedur Anesthesi

Prosedur anesthesi merupakan salah satu aktivitas yang dapat memaparkan HIV pada tenaga

kesehatan pula. Beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah:

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

19/22

Perlu disediakan nampan / troli untuk alatalat yang sudah dipergunakan

Jarum harus dibuang sesegera mungkin setelah pemakaian ke dalam wadah yang aman

Pakailah obatobatan sedapatdapatnya untuk 1 dosis dengan 1 kali pemberian

Menutup spuit adalah prosedur risiko tinggi

6. Lokasi kegiatan lainnya yang memerlukan perhatian adalah di mobil ambulan, ruang emergency,

laboratorium serta kamar jenasah.

c. Manajemen untuk tenaga kesehatan yang terpapar darah atau cairan tubuh.

Paparan secara parenteral melalui tusukan jarum, terpotong dan lainya adalah dengan

mengeluarkan darah sebanyakbanyaknya, cuci dengan sabun dan air atau denagn air saja

sebanyakbanyaknya

Paparan pada membran mukosa melalui cipratan ke mata adalah dengan cuci mata secara

gentle dengan mata dalam keadaan terbuka menggunakan air atau cairan NaCl

Paparan pada mulut adalah dengan mengeluarkan cairan infektif tersebut dengan cara meludah ,

kemudian kumurkumur dengan air beberapa kali.

Paparan pada kulit yang utuh maupun kulit yang sedang mengalami perlukaan, lecet atau

dermatitis : cucilah sebersih mungkin dengan air dan sabun antiseptik

2. Tindakan Invasif

a. Tindakan invasif sederhana adalah suatu tindakan memasukan alat kesehatan ke dalam tubuh

pasien sehingga memungkinkan mikroorganisme masuk kedalam tubuh dan meyebar ke jaringan

b. Tindakan invasif operasi adalah suatu tindakan yang melakukan penyayatan pada tubuh pasien,

dan dengan demikian memungkinkan mikroorganisme masuk kedalam tubuh pasien dan menyebar

c. Sumber infeksi pada tindakan invasif adalah :

- Tidak memperhatikan kesehatan perorangan

- Tidak mencuci tangan

- Bekerja tanpa memperhatikan tehnik aseptik dan antiseptik

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

20/22

- Tidak memahami cara penularan / peyebaran kuman patogen

- Bekerja ceroboh dan masa bodoh terhadap linkungan

- Tidak menguasai tindakan yang dilakukan

- dll

3. Tindakan Non Invasif

Tindakan non invasif adalah suatu tindakan medis dengan menggunakan alat kesehatan tanpa

memasukkan kedalam tubuh pasien yang memungkinkan mikroorganisme masuk kedalam jaringan

Sumber infeksi pada tindakan non invasif dapat terjadi karena kontak langsung antara pasien

dengan pasien lain, dan pasien dengan petugas

Sumber kontaminasi dapat berasal dari :

- Udara yang lembab atau uap air

- Perlengkapan dan peralatan dirumah sakit

- Personalia di rumah sakit

- Air yang tidak disuling dan disterilkan

- Ruang yang tidak dibersihkan dan didesinfektan

- Pasien Yang telah terinfeksi

B. KEGIATAN SURVEILANS

Salah satu upaya yang dilakukan agar pengendalian infeksi rumah sakit yang dilakukan bisa berhasil,

maka perlu dilakukan evaluasi terhadap keberhasilan program pengendalian infeksi nosokomial dan

upaya penanggulangannya bila terjadi suatu wabah atau kejadian luar biasa yaitu dengan cara

melakukan surveilans.

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

21/22

Hal yang penting diperhatikan adalah adanya kegiatan survailans yang teratur dan terusmenerus

dengan metode yang konsisten sebagai alat yang dipakai ujntuk menunjang program pengendalian

infeksi.

Surveilans adalah pengamatan yang sistematis dan terusmenerus terhadap timbulnya penyakit dan

penyebarannya pada suatu populasi serta terhadap keadaan atau peristiwa yang menebabkan

meningkat atau menurunnya resiko untuk terjadinya penyebaran penyakit

Bila terjadi kejadian luar biasa ( KLB ) infeksi nosokomial, maka perlu diadakan penyelidikan untuk

mengetahui sumber dan cara penularan serta untuk melaksanakan upaya penanggulangannya. Dalam

pelaksanaan surveilans, khususnya penyelidikan KLB, perlu didukung oleh pemeriksaan

laboratorium.Agar pemeriksaan laboratorium sesuai dengan hasil yang diharapkan dan menghindari

kesalahan yang sering terjadi dalam pengolahan bahan/spesimen, maka pelaksanaannya harus

berdasarkan pedoman cara-cara pengambilan bahan, penyimpanan dan pengiriman bahan

mikrobiologi.

1. Metode / Cara Surveilans

Kegiatan surveilans dapat dilakukan dengan berbagai cara yaitu :

a. Surveilans Komprehensif

Yaitu pemantauan kejadian infeksi diseluruh rumah sakit

b. Surveilans Selektif

Yaitu pemantauan jenis infeksi tertentu atau bagian pelayanan tertentu saja.

Surveilans selektif antara lain sebagai berikut :

Surveilans periodik komprehensif, dilakukan dalam interval waktu tertentu.

Surveilans menurut jenis pelayanan, misal infeksi luka operasi untuk bagian

bedah

Surveilans laboratorium, berguna sebagai sistem peringatan dini bila terjadi peningkatan jumlah

isolasi kuman tertentu dari yang biasa

8/10/2019 Angket Kepuasan Pelanggan Atas Pelayanan IGD

22/22

Surveilans prevalensi, bertujuan mengukur semua kasus aktif yang ada (lama dan baru) pada saat

survei dilaksanakan pada suatu populasi tertentu yang mendapat risiko pada suatu interval waktu

tertentu

Membuat Buku Pedoman Instalasi Gawat Darurat

Contoh : Membuat Prosedur

Posted inAkreditasi RS,PIRSTagged with:cuci tangan,infeksi,inos,nosokomial,perbaikan

sarana,pirs,sampah