ANALISIS EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR MELALUI LAYANAN DRIVE THRU DI KANTOR BERSAMA SAMSAT SURABAYA SELATAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Akuntansi Oleh : SYAIFATUN ENISA NIM : 2014410981 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS S U R A B A Y A 2017
15
Embed
ANALISIS EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK ...eprints.perbanas.ac.id/5240/7/COVER.pdf“Analisis Efektivitas Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Drive Thru di Kantor Bersama
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
ANALISIS EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN
BERMOTOR MELALUI LAYANAN DRIVE THRU
DI KANTOR BERSAMA SAMSAT
SURABAYA SELATAN
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian
Program Pendidikan Diploma 3
Program Studi Akuntansi
Oleh :
SYAIFATUN ENISA
NIM : 2014410981
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS
S U R A B A Y A
2017
i
ANALISIS EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN
BERMOTOR MELALUI LAYANAN DRIVE THRU
DI KANTOR BERSAMA SAMSAT
SURABAYA SELATAN
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian
Program Pendidikan Diploma 3
Program Studi Akuntansi
Oleh :
SYAIFATUN ENISA
NIM : 2014410981
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS
S U R A B A Y A
2017
ii
iii
iv
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
1. “Mengeluh itu SAMPAH”
2. “IMAGINATION is more important than KNOWLADGE”
3. “Afatul ilmi an nisyan” (bencananya ilmu adalah lupa)
KARYA KECILKU INI KUPERSEMBAHKAN KEPADA
1. Allah SWT atas segala limpahan rahmat, rejeki dan Karunia-
Nya dalam setiap aktivitas dengan semua Kuasa-Nya.
2. Orangtuaku tercinta serta kakak-kakak ku tersayang yang
selalu mendoakan, memberikan semangat tanpa henti dalam
segala tindakan yang mengiring keberhasilanku.
3. Seluruh keluarga besarku yang senantiasa memberikan
masukan serta nasehat untuk kebaikan masa depanku.
4. Sahabatku SMA yang sudah menemaniku hingga saat ini (Vita,
Petis, Mama, Sahat, dan Windi) yang telah memberikan cerita
unik tersendiri.
5. Rizki Aris seseorang yang selalu memberikan aku support dan
perhatian untuk tidak selalu mengeluh dalam keadaan apapun.
vi
6. Sahabatku PEAN (Pujo, Enisa, Abdi, NiMade) dari awal
semester 1 hingga sekarang yang selalu menjadi tempat
curahan hati dan tempat bermain ketika menuntut ilmu di
kampus.
7. Teman-teman D3 Akuntansi yang bersama-sama selama 3
tahun dalam suka maupun duka, tawa dan canda, tangis dan
amarah, dengan banyak kenangan di dalamnya yang tidak
pernah terlupakan.
8. Pegawai UPT Dispenda Surabaya khususnya Pak Orba, Bu Tri,
dan Pak Antok yang sudah banyak membantu dalam proses
pengerjaan Tugas Akhir.
9. Ibu Lisa selaku petugas layanan Drive Thru yang telah
memberikan kemudahan dalam membantu perijinan
penelitian.
10. Pegawai Samsat khususnya Pak Pras, Pak Ari, Pak Jalu, dan
mas Septian yang telah memberikan banyak informasi dan
cerita.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan Hidayah-Nya sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
“Analisis Efektivitas Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Drive
Thru di Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan”. Penulis ucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah banya membantu sehingga
Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik, antara lain :
1. Bapak Dr. Lutfi, SE.,M.Fin selaku Ketua STIE Perbanas Surabaya.
2. Bapak Drs. Ec. Mochammad Farid,MM selaku Ketua Program Studi Diploma 3
STIE Perbanas Surabaya
3. Ibu Riski Aprillia Nita, S.E., M.A selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan banyak saran dan bimbingan dalam pembuatan Tugas Akhir.
4. Karyawan dan karyawati UPT Disependa dan Samsat Surabaya Selatan yang
telah memberikan informasi mengenai penyelesaian Tugas Akhir.
Penulis menyadari bahwa karya tulis ilmiah ini jauh dari kata sempurna.
Namun, penulis berharap semoga karya tulis ilmiah ini dapat menjadi ilmu yang
bermanfaat bagi penulis khususnya dan seluruh pembaca.
Surabaya,
Penulis
Syaifatun Enisa
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN SIAP DIUJI .............................................................. ii
HALAMAN LULUS UJIAN TUGAS AKHIR ........................................................ iii
HALAMAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR ....................................................... iv
HALAMAN MOTTO & PERSEMBAHAN ............................................................. v
KATA PENGANTAR ............................................................................................ vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xii
ABSTRAK/RINGKASAN..................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1