repository.perbanas.id › ... › 182 › KOMUNIKASIBISNIS.pdf... SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : …- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi

1 RH 812011

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : DA 20-020 Program Studi : DIII/ Akuntansi SKS : 2 SKS Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

2 RH 812011

No. Reg. : 83050

3 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : I (Pertama) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini

- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.

- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar

dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan dasar-dasar komunikasi bisnis dan manfaatnya di dalam bisnis dan dapat mencari contoh komunikasi bisnis di dalam kehidupan sehari-hari.

B. Pokok Bahasan: Dasar-Dasar Komunikasi Bisnis

C. Subpokok Bahasan: Pengertian komunikasi bisnis, jenis komunikasi, bentuk dasar komunikasi, proses komunikasi, kesalahpahaman dalam komunikasi, dan keterampilan berkomunikasi.

4 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar:

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Mahasiswa

Media dan alat

Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

menjelaskan mata kuliah ini tidak bersyarat

menjelaskan TIU dan TIK dalam perkuliahan Komunikasi Bisnis serta ruang lingkup materi Komunikasi Bisnis

pembentukan kelompok untuk PR dan presentasi

memperhatikan membuat catatan bertanya

white board, spidol beningan OHP Laptop

15 menit

Penyajian

menjelaskan pengertian komunikasi bisnis

menjelaskan jenis komunikasi menjelaskan bentuk dasar

komunikasi menjelaskan proses

komunikasi menjelaskan kesalahpahaman

dalam komunikasi, dan menjelaskan keterampilan

berkomunikasi



75 menit

Penutup

menyimpulkan materi perkuliahan

memberikan tugas (mandiri/kelompok) dari bab I, hlm 17 atau dari dosen masing-masing



10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan.

5 RH 812011

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab Pertama) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : II (dua) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




6 RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan komunikasi antarpribadi, komunikasi antarbudaya, dan dapat menjelaskan betapa pentingnya komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya bagi keberhasilan bisnis, serta dapat mencontohkan komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya dalam dunia bisnis sekarang.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Antarpribadi dan Berkomunikasi Antarbudaya

C. Subpokok Bahasan: 1. Komunikasi antarpribadi: - pengertian komunikasi antarpribadi - tujuan komunikasi antarpribadi, dan - gaya kepemimpinan 2. Komunikasi antarbudaya: - pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya - memahami budaya dan perbedaan budaya - kiat berkomunikasi antarbudaya

7 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar


Media dan alat

Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi II

menjelaskan garis besar/susunan materi sesi II

mengevaluasi tugas kelompok (PR) minggu I



15 menit

Penyajian menjelaskan pengertian dan tujuan komunikasi antarpribadi

menjelaskan gaya kepemimpinan

menjelaskan pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya

menjelaskan budaya dan perbedaan budaya serta kiat berkomunikasi antarbudaya



75 menit

Penutup rangkuman materi hari ini memberikan tugas untuk

menjawab pertanyaan dari bab II

memberitahukan topik yang akan dibahas minggu depan



10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa

8 RH 812011

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab II) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

9 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : III (tiga) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mengidentifikasi komunikasi dalam organisasi, mampu menyebutkan berbagai kegiatan komunikasi yang terjadi pada organisasi.

B. Pokok Bahasan: Komunikasi dalam Organisasi

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian organisasi - Peran Manajerial - Kegiatan pertukaran informasi - Pola komunikasi - Komunikasi internal dan eksternal

10 RH 812011

- Arah komunikasi - Cara mengelola komunikasi - Cara meningkatkan keterampilan berkomunikasi

11 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar


Media dan alat

Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi III dan ruang lingkup materi

mengingatkan kembali materi sesi II secara garis besar

membahas PR

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian menjelaskan pengertian organisasi,

menjelaskan peran manajerial, menjelaskan kegiatan pertukaran

informasi, menjelaskan pola komunikasi, menjelaskan komunikasi internal

dan eksternal, menjelaskan arah komunikasi, menjelaskan cara mengelola

komunikasi, dan menjelaskan cara meningkatkan

keterampilan berkomunikasi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

Penutup rangkuman materi hari ini memberikan tugas PR dari bab

III, hlm.65--66/ dari dosen masing-masing

menyebutkan topik sesi IV

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi

12 RH 812011

Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab III) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : IV (empat) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




13 RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menyebutkan dan menjelaskan tahap-tahap penulisan pesan- pesan bisnis serta mampu menyusun perencanaan dan memilih pengorganisasian yang tepat untuk suatu pesan bisnis.

B. Pokok Bahasan: Proses Penulisan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Perencanaan dan persiapan (proses komposisi menulis pesan bisnis): - menentukan permasalahan - menentukan tujuan - mencermati audiens - menyeleksi saluran dan media 2. Pengorganisasian dan penulisan - apa arti organisasi yang baik? - mengapa organisasi yang baik penting? - bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?

14 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan

Mahasiswa Media dan

alat Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi IV dan ruang lingkup materi

kuis/ tes kecil 30 menit salah satu mahasiswa diminta membuat bagan arah komunikasi (materi sesi III)

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian

menjelaskan materi tahap-tahap penulisan pesan bisnis

menjelaskan perencanaan dan persiapan pesan-pesan bisnis (proses komposisi pesan bisnis): menentukan dan merumuskan permasalahan, menentukan tujuan, mencermati audiens, serta menyeleksi saluran dan media

menjelaskan pengorganisasian pesan bisnis: apa arti organisasi yang baik?, mengapa organisasi yang baik penting?, dan bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

Penutup

rangkuman materi hari ini memberikan pertanyaan untuk

berpikir kritis: a. Mengapa pengorganisasian

pesan bisnis yang baik penting bagi komunikator dan audiens?

b. Ketika mengorganisasikan gagasan untuk pesan bisnis, bagaimana Anda memastikan bahwa apa yang tampaknya logis bagi Anda juga akan

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

15 RH 812011

tampak logis bagi audiens? Jelaskan.

menyebutkan lanjutan sesi IV

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab IV) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

16 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : V (lima) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu memilih pengorganisasian yang tepat dan merevisi draft suatu pesan bisnis dan dapat menjelaskan serta mempraktikkan proses penulisan pesan bisnis yang baik.

B. Pokok Bahasan: Perevisian dan Pengeditan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Memilih kata-kata yang baik 2. Menyusun kalimat yang efektif 3. Mengembangkan paragraf yang logis

17 RH 812011

18 RH 812011


Mahasiswa Media dan

alat Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

mengingatkan jumlah kehadiran minimal 70%

mengulang garis besar materi sesi IV

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi V dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

Penyajian

menjelaskan materi lewat contoh praktik editing melalui sebuah surat

bisnis, a.l. surat penawaran, surat keluhan

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

Penutup

rangkuman materi sesi IV memberikan tugas PR merevisi

sebuah pesan bisnis dari dosen masing-masing

memberikan pertanyaan untuk berpikir kritis: Anda mempunyai waktu yang sangat terbatas untuk menyelesaikan proyek yang sedang Anda tangani sehingga harus menghilangkan beberapa tugas dalam proses penyusunan. Anda sudah mempersingkat sedapat mungkin dalam tahap perencanaan dan pengorganisasian. Tugas mana dalam tahap revisi yang paling baik untuk dilewatkan: menyunting, menulis ulang, mencetak atau mengoreksi? Jelaskan.

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

19 RH 812011

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab IV) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

20 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : VI (enam) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun surat yang efektif dan dapat menulis surat bisnis sesuai dengan bentuk yang dipilih, serta sesuai dengan jenis surat dengan memperhatikan syarat-syarat penulisan surat yang baik.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Surat

C. Subpokok Bahasan: Pengertian surat bisnis - fungsi surat - jenis surat - syarat-syarat penulisan surat yang baik - bentuk surat

21 RH 812011

- bagian-bagian surat - aneka surat bisnis

22 RH 812011


Mahasiswa Media dan alat

Pengajaran Estimasi Waktu

Pendahuluan membahas PR sesi yang lalu menanyakan kepada

mahasiswa pengalaman mereka dalam surat-menyurat

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi VI dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian menjelaskan materi pengertian surat bisnis, fungsi surat, jenis surat, syarat-syarat penulisan surat yang baik, bentuk surat, bagian-bagian surat, aneka surat bisnis

menugasi mahasiswa maju untuk menulis bagian-bagian surat

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

Penutup menugasi mahasiswa mencari surat-surat bisnis yang beredar

memberikan tugas PR menyusun sebuah surat bisnis, bab V, hlm 150—151 atau dari dosen masing-masing

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit


23 RH 812011

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab V) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : VII (tujuh) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini


- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.

24 RH 812011

- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun memo dan e-mail serta dapat mengirimkan e-mail

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Memo dan E-mail

C. Subpokok Bahasan: Pengertian memo dan e-mail - beda surat dan memo - tata cara membuka e-mail - tata cara mengirim e-mail - kelebihan dan kekurangan e-mail

25 RH 812011




Pendahu-luan menugasi beberapa mahasiswa untuk membaca surat bisnis yang mereka cari

mengulang kembali butir-butir penting sesi VI lewat pertanyaan

menanyakan kepada mahasiswa pengalaman mereka dalam memo dan e-mail

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi VII dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian menjelaskan memo sebagai bentuk pesan intern

menjelaskan e-mail sebagai bentuk pesan yang sedang digemari pebisnis,

menjelaskan tata cara membuka e-mail, tata cara mengirim e-mail, serta

menjelaskan kelebihan dan kekurangan e-mail

menugasi mahasiswa maju untuk membuat memo

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

Penutup merangkum materi sesi VI dan sesi VII

menjelaskan bahan UTS minggu depan

memberikan tugas PR menyusun sebuah memo, bab V, hlm 163 atau dari dosen masing-masing, kemudian tugas tersebut dikirim melalui e-mail

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi

26 RH 812011

yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab V) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : VIII (delapan) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




27 RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mengerjakan soal dan menjawab pertanyaan UTS

B. Pokok Bahasan: Ujian tengah semester

C. Subpokok Bahasan: Materi sesi I s.d. sesi VII dalam bentuk pertanyaan esai 5 nomor terdiri atas dua pertanyaan teori dan tiga pertanyaan kasus, dan soal dua bentuk (A dan B) untuk kelas yang lebih 40 mahasiswa

28 RH 812011




Pendahuluan

mahasiswa diwajibkan mengikuti

tata tertib ujian mahasiswa tidak mengubah

posisi tempat duduk seperti yang telah disiapkan petugas

mahasiswa menyiapkan kartu studi tetap (KST)

membagikan lembar jawaban dan soal UTS

memperhatikan

membuat catatan

bertanya

Lembar jawaban dan lembar soal UTS

5 menit

Penyajian

mempersilakan mahasiswa

untuk berdoa mempersilakan mahasiswa

untuk bekerja menjawab soal UTS

berdoa sesuai dengan keyakinan masing-masing

bekerja untuk menjawab soal UTS

Alat tulis pulpen/ ball-point, penggaris, penghapus tinta

90 menit

Penutup

memberi aba-aba bahwa waktu

ujian akan berakhir memberi kesempatan

mahasiswa untuk memeriksa pekerjaannya sebelum dikumpulkan

ujian selesai sesuai dengan jam perkuliahan

memeriksa lembar

jawaban, nama, NPM, dan daftar hadir

5 menit

29 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : IX (sembilan) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




30 RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun pesan-pesan rutin dan pesan positif dan dapat memberikan contoh pesan rutin dan pesan positif.

B. Pokok Bahasan: Pesan Rutin dan Pesan Positif C. Subpokok Bahasan: - Pesan rutin a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin d. penanganan permintaan rekomendasi e. penulisan undangan - Pesan Positif a. good news b. goodwill D. Kegiatan Belajar Mengajar

31 RH 812011

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan



Pendahuluan

pembahasan soal UTS menjelaskan bahwa mulai sesi ini

lebih banyak pada praktik menjelaskan TIK dalam

perkuliahan sesi IX dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


30 menit

Penyajian

menjelaskan penulisan pesan-

pesan rutin: a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin d. penangan permintaan

rekomendasi e. penulisan undangan

menjelaskan penulisan pesan positif: a. penulisan good news b. penulisan goodwill

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


60 menit

Penutup

merangkum materi hari ini memberikan tugas (mandiri atau

kelompok) dari Bab VI, hlm.172 atau dari dosen masing-masing

pertanyaan untuk berpikir kritis: seorang pelanggan mengirim surat permintaan informasi kepada suatu perusahaan. Ia sangat tertarik pada suatu produk yang baru saja diiklankan dalam sebuah koran di ibukota. Dalam menjawab atau membalas surat permintaan informasi tersebut, mana yang lebih tepat,

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

32 RH 812011

dalam bentuk surat atau personal? Mengapa demikian? Jelaskan.

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab VI) Media Massa Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

33 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

34 RH 812011

Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : X (sepuluh) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun pesan negatif dan pesan persuasif serta dapat memberikan contoh pesan negatif dan pesan persuasif.

B. Pokok Bahasan: Pesan Negatif (bad news) dan Pesan Persuasif C. Subpokok Bahasan: - Pesan Negatif (bad news) a. strategi penyusunan pesan negatif b. memilih pendekatan pengorganisasian c. berbagai pesan negatif - Pesan Persuasif a. merencanakan pesan persuasif b. mengembangkan pesan persuasif c. menulis permintaan persuasif

35 RH 812011




Pendahuluan

mengulang kembali butir-butir

penting sesi IX lewat pertanyaan membahas tugas PR menjelaskan TIK dalam

perkuliahan X dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

36 RH 812011

Penyajian

menjelaskan penulisan pesan

negatif membandingkan pesan negatif

dan pesan persuasif: a. strategi penyusunan bad

news b. memilih pendekatan

pengorganisasian c. berbagai pesan negatif

menjelaskan penulisan pesan persuasif: a. merencanakan pesan

persuasif b. mengembangkan pesan

persuasif c. menulis permintaan persuasif

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

Penutup

merangkum materi hari ini menugasi mahasiswa (mandiri

atau kelompok) mencari contoh pesan negatif dan pesan persuasif

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.

37 RH 812011

(Bab VII) Media Massa Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

38 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XI (sebelas) A.Tujuan

39 RH 812011

1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun surat lamaran kerja, resume, dan pentingnya wawancara kerja serta siap menghadapinya.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi yang berkaitan dengan pekerjaan: menyusun surat lamaran kerja, menyusun resume, serta mempersiapkan diri dalam wawancara kerja. C. Subpokok Bahasan: - Menyusun surat lamaran kerja a. fungsi surat lamaran kerja b. format surat lamaran kerja c. bagian-bagian surat lamaran kerja - Menyusun resume: a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi - Wawancara kerja

a. arti wawancara kerja b. jenis wawancara kerja

40 RH 812011




Pendahuluan

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XI dan ruang lingkup materi

menumbuhkan kesadaran mahasiswa untuk mempersiapkan diri dalam mencari pekerjaan

mahasiswa mempre-sentasikan materi kuliah yang lalu (beberapa mahasiswa saja)

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian

menjelaskan menyusun surat lamaran kerja a. fungsinya b. formatnya c. bagian-bagiannya

menjelaskan menyusun resume (CV): a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi

menjelaskan pentingnya wawancara kerja: a. arti wawancara bagi

pencari kerja dan bagi pelamar kerja

b. jenis wawancara kerja

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

41 RH 812011

Penutup

merangkum materi hari ini menugasi mahasiswa mandiri

menyusun surat lamaran kerja dan menyusun resume berdasarkan iklan

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab VIII) Media Massa Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

42 RH 812011

43 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XII (dua belas) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mempraktikkan negosiasi dan memberikan contoh negosiasi dalam bisnis.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Negosiasi

44 RH 812011

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian Lobbying dan Negosiasi - Proses Negosiasi 1. tahap perencanaan 2. tahap implementasi 3. tahap peninjauan negosiasi - Berbagai tipe negosiator D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan

Mahasiswa Media dan

alat Pengajaran

Estimasi Waktu

45 RH 812011

Pendahuluan

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XII dan ruang lingkup materi

memberikan tes kecil

memberikan pengantar mengapa kita perlu belajar negosiasi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


30 menit

Penyajian

menjelaskan pengertian lobbying dan negosiasi

menjelaskan

proses negosiasi: - tahap perencanaan - tahap implementasi - tahap peninjauan

negosiasi

menjelaskan tipe negosiator

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


60 menit

Penutup

merangkum materi hari ini dengan tanya jawab

menugasi presentasi tentang negosiasi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab IX) Internet

46 RH 812011

Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XIII (tiga belas) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menjelaskan laporan bisnis dan pentingnya laporan bisnis, serta dapat menyusun laporan bisnis: informasi dan analitikal.

47 RH 812011

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Laporan C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian laporan bisnis 2. Kegunaan laporan bisnis 3. Jenis-jenis laporan bisnis 4. Syarat-syarat laporan bisnis 5. Perencanaan laporan bisnis D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan

Mahasiswa Media dan

alat Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

menjelaskan TIK dalam

perkuliahan sesi XIII dan ruang

memperhatikan

white board, spidol

48 RH 812011

lingkup materi membahas tugas mencari data di

internet menjelaskan bahwa laporan mutlak

harus ada dalam dunia bisnis

membuat catatan

bertanya

beningan OHP Laptop

15 menit

Penyajian

menjelaskan apa itu laporan bisnis menjelaskan guna laporan bisnis menjelaskan jenis-jenis

laporan bisnis menjelaskan syarat- syarat laporan yang baik menjelaskan perencanaan laporan bisnis

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


70 menit

Penutup

merangkum materi hari ini dengan

tanya jawab menugasi presentasi materi

pertemuan XIII (satu atau dua kelompok saja)

memberikan tugas kelompok dari Bab X, hlm.260 atau dari dosen masing-masing

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit


49 RH 812011

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab X) Internet Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

50 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit

51 RH 812011

Pertemuan ke : XIV ( empat belas) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menjelaskan tahap penyusunan laporan bisnis yang baik dan membuat laporan bisnis:laporan formal dan laporan informal

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Laporan C. Subpokok Bahasan: 1. Bagian pokok laporan bisnis 2. Pengorganisasian tubuh laporan bisnis 3. Pengorganisasian laporan formal 4. Pengorganisasian laporan informal

52 RH 812011


Mahasiswa Media dan

alat Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

menjelaskan TIK dalam

perkuliahan XIV dan ruang lingkup materi

membahas pekerjaan rumah

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian

menjelaskan bagian pokok laporan bisnis menjelaskan pengorganisasian tubuh

laporan bisnis menjelaskan pengorganisasian

laporan bisnis formal menjelaskan laporan bisnis informal

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


70 menit

Penutup

merangkum dan memberi pertanyaan

materi hari ini dengan tanya jawab menugasi mahasiswa menyusun

laporan informal dalam bentuk surat dan memo sesuai dengan latihan di

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

53 RH 812011

buku

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab X) Internet Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XV (lima belas) A.Tujuan

54 RH 812011

1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mempresentasikan pesan bisnis yang efektif

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Presentasi C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian presentasi bisnis yang efektif 2. Tahapan presentasi bisnis - merencanakan - mempersiapkan - menyampaikan 3. Persiapan mental sebelum presentasi 4. Suasana kondusif dalam presentasi 5. Tips-tips presentasi

55 RH 812011




Pendahuluan

mengumpulkan tugas PR menanyakan materi sesi XIII dan

sesi XIV menjelaskan TIK dalam perkuliahan

sesi XV dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

Penyajian

menjelaskan apa itu presentasi

bisnis menjelaskan pentingnya presentasi

bisnis menjelaskan tahap-tahap presentasi

- merencanakan - mempersiapkan - menyampaikan

menjelaskan persiapan metal sebelum presentasi

menjelaskan menciptakan suasana kondusif dalam presentasi

menjelaskan tips-tips presentasi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


75 menit

56 RH 812011

Penutup merangkum materi hari ini dengan tanya jawab

menugasi mahasiswa per kelompok menyusun tayangan presentasi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


10 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab XI) Internet Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

57 RH 812011

58 RH 812011


Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XVI (enam belas) A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini




2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun beberapa kegiatan komunikasi bisnis yang berkaitan dengan teknologi informasi (TI)

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi dengan Media Teknologi Informasi (TI) C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian teknologi informasi (TI)

59 RH 812011

2. Berbagai kegiatan bisnis lewat TI a. E-mail (surel) b. intranet dan ekstranet c. voice mail d. teleconferencing e. belanja on line f. facebook D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan

Mahasiswa Media dan

alat Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

menanyakan materi yang lalu menugasi mahasiswa melakukan

presentasi (topik dari dosen masing-masing)

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XVI dan ruang lingkup materi

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


15 menit

60 RH 812011

Penyajian

memberi gambaran kemajuan

manusia berkomunikasi baik secara pribadi maupun dalam urusan bisnis

menjelaskan pentingnya teknologi informasi (TI) bagi bisnis: a. e-mail b. intranet dan ekstranet c. voice mail d. teleconferencing e. belanja on line f. facebook

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


60 menit

Penutup

merangkum materi hari ini dengan

tanya jawab rekapitulasi materi sesi IX s.d. sesi

XVI memberikan penjelasan materi UAS

memperhatikan

membuat catatan

bertanya


25 menit

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab XII) Internet

61 RH 812011

Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

62 RH 812011

36 37 38 39 40 41

63 RH 812011

repository.perbanas.id › ... › 182 › KOMUNIKASIBISNIS.pdf... SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : …- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi

Documents