A SISTENCIA T ÉCNICA E DUCATIVA –C OLEGIOS R ED C AMILINA I MPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL LIDERAZGO ESCOLAR Prof. PEDRO E. GARAY MARTÍNEZ P RIMERA PARTE : H ERRAMIENTAS Y PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
ASISTENCIA TÉCNICA EDUCATIVA – COLEGIOS RED CAMILINA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD DEL LIDERAZGO ESCOLAR
Prof. PEDRO E. GARAY MARTÍNEZ
PRIMERA PARTE: HERRAMIENTAS Y PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
ALCANCE DE LA ASESORÍA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL LIDERAZGO ESCOLAR
RESULTADOS: Capacidad de hacer gestión del personalsegún las prioridades del proyecto educativo institucional PEI,las necesidades pedagógicas y la normativa vigente...
OBJETIVO: Desarrollar e implementar políticas y mecanismos paraasegurar la calidad del liderazgo escolar... y enseñanza-aprendizaje.
CONTENIDOS: Diseño, aplicación y control de herramientasde aseguramiento de la calidad del liderazgo (y del proceso)escolar. Definición de cargos y funciones del personaldocente...
Planificar las coordenadas de trabajo del o los roles laborales críticos RLC.
Acciones preventivas y/o correctivas para mejorar innovar, aprender.
Diseñar indicadores clave y la métrica para evaluar el desempeño RLC en 360°
Controlar y evaluar el desempeño, analizar los resultados de la evaluación.
PASOS DEL CICLO DE MEJORA CONTINUA Y ASEGURAMIENTO DESEMPEÑO
Necesidadesy expectativas de estudiantes-apoderados…
Requisitos SACE,Mineduc y entes
reguladores
Satisfacción del estudiante y otras partes interesadasdel establecimiento
Fases 1 y 2 de la capacitación y asesoría de aseguramiento de la calidad del liderazgo escolar CCH 2014
Fases 3 y 4 de la capacitación y asesoría de monitoreo y plan de perfeccionamiento docente CCH 2014
Fases 1 y 2 capacitación y asesoría de aseguramiento de la calidad del liderazgo escolar año 2014
Fases 3 y 4 capacitación y asesoría de monitoreo y plan de perfeccionamiento docente año 2015
Hito: Establecer directrices estratégicas del RLC docente Entregable 4-5 Flujo-grama del
proceso de dirección docente; Flujo-grama del proceso docente.
Entregable 5-6 Coordenadas estratégicas RLC Directivo Docente y RLC
Profesor de Aula/Jefe Red Camilina
Hito: Distinguir áreas de procesos y cadena de valor docenteEntregable 1 Revisión, actualización y
despliegue del Proyecto Educativo Institucional PEI y Política de Calidad
Entregable 2-3 Mapa con el sistema de procesos; Mapa con la re de roles laborales ‘dueños’ de procesos.
Hito: Diagnóstico y priorización de las dimensiones a abordarInducción Alcance y fundamento de la implementación del aseguramiento de la
calidad del liderazgo escolar
Entregable 0 Autoevaluación diagnóstica del área de gestión Liderazgo Escolar y
Dimensión de Gestión de RLC
Verificar, Validar y desplegar entregables Paso 1: Alta Dirección (Sociedad Sostenedora RC-Equipo Gestión), Docentes que ejecutan el RLC.
“…, la alta dirección debería establecer y mantener una misión, una visión y unosvalores… claramente entendidos, aceptados y apoyados por las personas…”[5.1 de Norma ISO 9004:2009]
PASO 1: PLANIFICAR LAS COORDENADAS DE TRABAJO DE LOS ROLES LABORALES CRÍTICOS RLC
1 2 3 4
meses
Hito: Definir competencias transversales y Taxonomía de evaluación Entregable 10-11 Competencias
organizacionales, básicas y trayectoriaRLC Docente Directivo y Prof. Aula/Jefe
Entregable 12 Taxonomía y niveles para evaluar el desempeño docente en
360°
Hito: Definir actitud y conocimiento RLC Docente Directivo y AulaEntregable 8-9 Indicadores de
competencias de actitud y rúbrica con evidencia del desempeño competente
Entregable 9-10 Indicadores de competencias cognitivas y rúbrica con evidencia del desempeño competente
Hito: Definir habilidades del RLC Docente Directivo y Aula(Jefe) Entrada: Directrices estratégicas de los
perfiles RLC Docente Directivo y Profesor de Aula/Jefe validadas.
Entregable 6-7 Indicadores de competencias de habilidad con rúbrica de evidencias de desempeño competente.
Verificar, Validar y desplegar entregables Paso 2: Alta Dirección (Sociedad Sostenedora RC-Equipo Gestión), Docentes que ejecutan el RLC.
“…asegurarse de que su ambiente de trabajo fomenta el crecimiento personal, elaprendizaje, la transferencia de conocimientos y el trabajo en equipo…”[6.3.1 de Norma ISO 9004:2009]
PASO 2: DISEÑAR INDICADORES DE COMPETENCIAS DOCENTES Y TAXONOMÍA DE EVALUACIÓN
5 6 7 8
meses
RESULTADOSINSTITUCIONALESY PEDAGÓGICOS
ACCIÓNDOCENTE
SISTEMAORGANIZACIONAL
TRABAJO DOCENTE
RLC PROFESOR
DE AULA/JEFE CCH
PRIORIDAD DE LOS RESULTADOS DE LA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
Calidad asegurada: “…Hay resultados previstos, positivos y coherentes, con tendencias sostenibles... superiores al promedio del sector para la organización y se mantienen a largo plazo” ISO 9004:2009
ENTORNO COLEGIO
RESULTADOS, EVALUACIÓN Y ORDENACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
LIDERAZGO• Visión Estratégica y
• Planificación
• Conducción
• Alianzas Estratégicas
Información y Análisis
GESTIÓNCURRICULAR
• Organización y Gestión Curricular
• Acción Docente en el Aula• Apoyo al
desarrollo de losestudiantes
GESTIÓN DERECURSOS
• Gestión de las personas (RR.HH.)
• Recursos Financieros,Materiales y Tecnológicos• Procesos de Soporte y
Servicios
CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A
LOS ESTUDIANTES• Convivencia Escolar• Formación Personal • Participación y vida
democrática
RESULTADOSINSTITUCIONALES
• Logros de Aprendizaje
• Logros Institucionales
• Satisfacción del
Estudiante y Comunidad
Educativa
RESULTADOS INSTITUCIONALES (PME)- Resultados educativos- Resultados de Aprendizaje- Resultados de Eficiencia Interna
EVALUACIÓN DE ORDENAMIENTO SACE- Cumplimento de los Estándares de Aprendizaje- Resultados Simce- Otros Indicadores de Calidad Educativa
EVALUACIÓN ESTÁNDARES INDICATIVOS DE DESEMPEÑO SACE- Liderazgo- Gestión pedagógica- Formación y convivencia- Gestión de los recursos
ÁREAS DE PROCESO, DIMENSIONES Y PRÁCTICAS (PME) - Gestión del Currículum- Liderazgo Escolar- Convivencia Escolar- Gestión de Recursos
Crítico (=clave) en el logro de la misión y
objetivos delPEI.
Ser-Rol Laboral
Ser-Persona
Crítico en la coordinación conel estudiante y
grupos de interésdel Colegio.
Crítico en el sistema de procesos
que realizan el Proyecto Educativo Institucional PEI.
Rol Laboral Crítico [RLC]Docente Directivo / de Aula
Ser-Humano
SER HUMANO, PERSONA Y ROL LABORAL CRÍTICO [RLC] Y ACCIÓN DOCENTE
Dimensión de la corporalidad, saber hacer.
Dimensión de la emocionalidad,
del saber ser.
Dimensión del lenguaje, el saber.
Competencias cognitivas
CONSTRUCCIÓN DEL PERFIL DE DESEMPEÑO Y MÉTRICA PARA EVALUAR LA ACCIÓN DOCENTE
RÚBRICA CON NIVELES Y CRITERIOS PARA EVALUAR:- Excelente: 91 a 100%- Competente: 80 a 90%- Avanzado: 60 a 79%- Aprendiz: 40 a 59%- ANC: 0 a 39%
EVIDENCIA OBJETIVA DE DESEMPEÑO COMPETENTE: “…información que es medible, exacta y fiable y que se puede utilizar para [evaluar el desempeño]”Norma ISO 9004:2009
ÁREA DE DESEMPEÑO / REPERTORIO DE COMPETENCIAS: «La organización debe determinar la competencia necesaria para las personas que realizan trabajos que afectan… [la calidad y resultados del trabajo docente]» Norma ISO 9001:2008
COORDENADAS ESTRATÉGICAS DE TRABAJO DOCENTE:• Resultado Esperado• Misión de Trabajo• Proceso y Producto• Coordinación…• Indicadores Clave
Fundamentodel Sistema RLC©:
El modelo de competencia laboral; los ocho principiosde la gestión de calidad; y el ciclo PDCA para el mejoramiento continuo de los procesos.
2 Planificar: Priorizar áreas, definir metas cualitativas y cuantitativas, objetivos, indicadores, acciones.
1 Diagnóstico: análisis de los resultados y análisis de las prácticas institucionales y pedagógicas.
3 Implementar: ejecutar plan, monitorear las prácticas, hacer seguimiento de las metas educativas.
4 Evaluar: objetivos y analizar las metas; reflexión, análisis y evaluación del plan anual de mejoramiento aplicado.
ORIENTACIONES PARA LIDERAR EL CICLO DE MEJORAMIENTO CONTINUO EDUCATIVO
…Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad…
a) Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y… [deben],
satisfacer los requisitos de los estudiantes y esforzarse en exceder las expectativas…
b) Liderazgo: Los líderes… [deben lograr que] las personas de la organización puedan
involucrarse totalmente en el logro de los objetivos.
c) Participación del personal: La persona a todos los niveles, es la esencia de una
organización, y su total compromiso posibilita [su desempeño competente].
d) Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente
cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
e) Enfoque de sistema para la gestión: … gestionar los procesos… como un sistema,
contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
f) Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización
debería ser un objetivo permanente de ésta.
g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones eficaces se
basan en el análisis de los datos y la información.
h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el colaborador: …una relación
mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
OCHO PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
MODELO DE CALIDAD Y SISTEMA DE PROCESOS DE LA GESTIÓN ESCOLAR MINEDUC
LIDERAZGO• Visión Estratégica y
• Planificación
• Conducción
• Alianzas Estratégicas
Información y Análisis
GESTIÓNCURRICULAR
• Organización y Gestión Curricular
• Acción Docente en el Aula• Apoyo al
desarrollo de losestudiantes
GESTIÓN DERECURSOS
• Gestión de las personas (RR.HH.)
• Recursos Financieros,Materiales y Tecnológicos• Procesos de Soporte y
Servicios
CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A
LOS ESTUDIANTES• Convivencia Escolar• Formación Personal • Participación y vida
democrática
RESULTADOSINSTITUCIONALES
• Logros de Aprendizaje
• Logros Institucionales
• Satisfacción de la
Comunidad Educativa
Mejora,
innovación y
aprendizaje.
Estrategia, política
Compromiso
con el PEI.
Gestión de los
recursos.
Gestión para
el mejoramiento
sostenido del
desempeño.
Seguimiento,
medición, análisis,
y revisión.
Entorno de la organización
educativa
Otras PartesRelacionadascon el Colegio
Estudiante/Apoderado
Satisfaccióny conformidad
Entorno de la organización
educativa
Otras PartesRelacionadascon el Colegio
Estudiante/Apoderado
Necesidadesy expectativas
Requisitos yexpectativas
Resultado esperado:
Expansión de la enseñanza-
aprendizaje.
Cap. 6
Gestión de
los recursos
Cap. 7
Realización
del producto y/o
servicio
Cap. 8
Medición,
análisis y mejora
Principios de la calidad.
Misión , Visión,Valores compartidos.
Para el logro de los objetivos.
Interdependencias,
restricciones y recursos
compartidos.
Entorno,Resultados, Desempeño,
Información.
Resultados, Desempeño y
Procesos.
Gestión de los
procesos.
ISO 9001
Cap. 5
Responsabilidad
de la dirección
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DEL LIDERAZGO ESCOLAR
PEDRO E. GARAY MARTÍNEZProfesor – Asesor [email protected]