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ASISTENCIA TÉCNICA EDUCATIVA – COLEGIOS RED CAMILINA

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD DEL LIDERAZGO ESCOLAR

Prof. PEDRO E. GARAY MARTÍNEZ

PRIMERA PARTE: HERRAMIENTAS Y PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

ALCANCE DE LA ASESORÍA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL LIDERAZGO ESCOLAR

RESULTADOS: Capacidad de hacer gestión del personalsegún las prioridades del proyecto educativo institucional PEI,las necesidades pedagógicas y la normativa vigente...

OBJETIVO: Desarrollar e implementar políticas y mecanismos paraasegurar la calidad del liderazgo escolar... y enseñanza-aprendizaje.

CONTENIDOS: Diseño, aplicación y control de herramientasde aseguramiento de la calidad del liderazgo (y del proceso)escolar. Definición de cargos y funciones del personaldocente...

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Planificar las coordenadas de trabajo del o los roles laborales críticos RLC.

Acciones preventivas y/o correctivas para mejorar innovar, aprender.

Diseñar indicadores clave y la métrica para evaluar el desempeño RLC en 360°

Controlar y evaluar el desempeño, analizar los resultados de la evaluación.

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PASOS DEL CICLO DE MEJORA CONTINUA Y ASEGURAMIENTO DESEMPEÑO

Necesidadesy expectativas de estudiantes-apoderados…

Requisitos SACE,Mineduc y entes

reguladores

Satisfacción del estudiante y otras partes interesadasdel establecimiento

Fases 1 y 2 de la capacitación y asesoría de aseguramiento de la calidad del liderazgo escolar CCH 2014

Fases 3 y 4 de la capacitación y asesoría de monitoreo y plan de perfeccionamiento docente CCH 2014

Fases 1 y 2 capacitación y asesoría de aseguramiento de la calidad del liderazgo escolar año 2014

Fases 3 y 4 capacitación y asesoría de monitoreo y plan de perfeccionamiento docente año 2015

Hito: Establecer directrices estratégicas del RLC docente Entregable 4-5 Flujo-grama del

proceso de dirección docente; Flujo-grama del proceso docente.

Entregable 5-6 Coordenadas estratégicas RLC Directivo Docente y RLC

Profesor de Aula/Jefe Red Camilina

Hito: Distinguir áreas de procesos y cadena de valor docenteEntregable 1 Revisión, actualización y

despliegue del Proyecto Educativo Institucional PEI y Política de Calidad

Entregable 2-3 Mapa con el sistema de procesos; Mapa con la re de roles laborales ‘dueños’ de procesos.

Hito: Diagnóstico y priorización de las dimensiones a abordarInducción Alcance y fundamento de la implementación del aseguramiento de la

calidad del liderazgo escolar

Entregable 0 Autoevaluación diagnóstica del área de gestión Liderazgo Escolar y

Dimensión de Gestión de RLC

Verificar, Validar y desplegar entregables Paso 1: Alta Dirección (Sociedad Sostenedora RC-Equipo Gestión), Docentes que ejecutan el RLC.

“…, la alta dirección debería establecer y mantener una misión, una visión y unosvalores… claramente entendidos, aceptados y apoyados por las personas…”[5.1 de Norma ISO 9004:2009]

PASO 1: PLANIFICAR LAS COORDENADAS DE TRABAJO DE LOS ROLES LABORALES CRÍTICOS RLC

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1 2 3 4

meses

Hito: Definir competencias transversales y Taxonomía de evaluación Entregable 10-11 Competencias

organizacionales, básicas y trayectoriaRLC Docente Directivo y Prof. Aula/Jefe

Entregable 12 Taxonomía y niveles para evaluar el desempeño docente en

360°

Hito: Definir actitud y conocimiento RLC Docente Directivo y AulaEntregable 8-9 Indicadores de

competencias de actitud y rúbrica con evidencia del desempeño competente

Entregable 9-10 Indicadores de competencias cognitivas y rúbrica con evidencia del desempeño competente

Hito: Definir habilidades del RLC Docente Directivo y Aula(Jefe) Entrada: Directrices estratégicas de los

perfiles RLC Docente Directivo y Profesor de Aula/Jefe validadas.

Entregable 6-7 Indicadores de competencias de habilidad con rúbrica de evidencias de desempeño competente.

Verificar, Validar y desplegar entregables Paso 2: Alta Dirección (Sociedad Sostenedora RC-Equipo Gestión), Docentes que ejecutan el RLC.

“…asegurarse de que su ambiente de trabajo fomenta el crecimiento personal, elaprendizaje, la transferencia de conocimientos y el trabajo en equipo…”[6.3.1 de Norma ISO 9004:2009]

PASO 2: DISEÑAR INDICADORES DE COMPETENCIAS DOCENTES Y TAXONOMÍA DE EVALUACIÓN

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5 6 7 8

meses

RESULTADOSINSTITUCIONALESY PEDAGÓGICOS

ACCIÓNDOCENTE

SISTEMAORGANIZACIONAL

TRABAJO DOCENTE

RLC PROFESOR

DE AULA/JEFE CCH

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PRIORIDAD DE LOS RESULTADOS DE LA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

Calidad asegurada: “…Hay resultados previstos, positivos y coherentes, con tendencias sostenibles... superiores al promedio del sector para la organización y se mantienen a largo plazo” ISO 9004:2009

ENTORNO COLEGIO

RESULTADOS, EVALUACIÓN Y ORDENACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

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LIDERAZGO• Visión Estratégica y

• Planificación

• Conducción

• Alianzas Estratégicas

Información y Análisis

GESTIÓNCURRICULAR

• Organización y Gestión Curricular

• Acción Docente en el Aula• Apoyo al

desarrollo de losestudiantes

GESTIÓN DERECURSOS

• Gestión de las personas (RR.HH.)

• Recursos Financieros,Materiales y Tecnológicos• Procesos de Soporte y

Servicios

CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A

LOS ESTUDIANTES• Convivencia Escolar• Formación Personal • Participación y vida

democrática

RESULTADOSINSTITUCIONALES

• Logros de Aprendizaje

• Logros Institucionales

• Satisfacción del

Estudiante y Comunidad

Educativa

RESULTADOS INSTITUCIONALES (PME)- Resultados educativos- Resultados de Aprendizaje- Resultados de Eficiencia Interna

EVALUACIÓN DE ORDENAMIENTO SACE- Cumplimento de los Estándares de Aprendizaje- Resultados Simce- Otros Indicadores de Calidad Educativa

EVALUACIÓN ESTÁNDARES INDICATIVOS DE DESEMPEÑO SACE- Liderazgo- Gestión pedagógica- Formación y convivencia- Gestión de los recursos

ÁREAS DE PROCESO, DIMENSIONES Y PRÁCTICAS (PME) - Gestión del Currículum- Liderazgo Escolar- Convivencia Escolar- Gestión de Recursos

Crítico (=clave) en el logro de la misión y

objetivos delPEI.

Ser-Rol Laboral

Ser-Persona

Crítico en la coordinación conel estudiante y

grupos de interésdel Colegio.

Crítico en el sistema de procesos

que realizan el Proyecto Educativo Institucional PEI.

Rol Laboral Crítico [RLC]Docente Directivo / de Aula

Ser-Humano

SER HUMANO, PERSONA Y ROL LABORAL CRÍTICO [RLC] Y ACCIÓN DOCENTE

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Dimensión de la corporalidad, saber hacer.

Dimensión de la emocionalidad,

del saber ser.

Dimensión del lenguaje, el saber.

Competencias cognitivas

CONSTRUCCIÓN DEL PERFIL DE DESEMPEÑO Y MÉTRICA PARA EVALUAR LA ACCIÓN DOCENTE

RÚBRICA CON NIVELES Y CRITERIOS PARA EVALUAR:- Excelente: 91 a 100%- Competente: 80 a 90%- Avanzado: 60 a 79%- Aprendiz: 40 a 59%- ANC: 0 a 39%

EVIDENCIA OBJETIVA DE DESEMPEÑO COMPETENTE: “…información que es medible, exacta y fiable y que se puede utilizar para [evaluar el desempeño]”Norma ISO 9004:2009

ÁREA DE DESEMPEÑO / REPERTORIO DE COMPETENCIAS: «La organización debe determinar la competencia necesaria para las personas que realizan trabajos que afectan… [la calidad y resultados del trabajo docente]» Norma ISO 9001:2008

COORDENADAS ESTRATÉGICAS DE TRABAJO DOCENTE:• Resultado Esperado• Misión de Trabajo• Proceso y Producto• Coordinación…• Indicadores Clave

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Fundamentodel Sistema RLC©:

El modelo de competencia laboral; los ocho principiosde la gestión de calidad; y el ciclo PDCA para el mejoramiento continuo de los procesos.

2 Planificar: Priorizar áreas, definir metas cualitativas y cuantitativas, objetivos, indicadores, acciones.

1 Diagnóstico: análisis de los resultados y análisis de las prácticas institucionales y pedagógicas.

3 Implementar: ejecutar plan, monitorear las prácticas, hacer seguimiento de las metas educativas.

4 Evaluar: objetivos y analizar las metas; reflexión, análisis y evaluación del plan anual de mejoramiento aplicado.

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ORIENTACIONES PARA LIDERAR EL CICLO DE MEJORAMIENTO CONTINUO EDUCATIVO

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…Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad…

a) Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y… [deben],

satisfacer los requisitos de los estudiantes y esforzarse en exceder las expectativas…

b) Liderazgo: Los líderes… [deben lograr que] las personas de la organización puedan

involucrarse totalmente en el logro de los objetivos.

c) Participación del personal: La persona a todos los niveles, es la esencia de una

organización, y su total compromiso posibilita [su desempeño competente].

d) Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente

cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

e) Enfoque de sistema para la gestión: … gestionar los procesos… como un sistema,

contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.

f) Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización

debería ser un objetivo permanente de ésta.

g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones eficaces se

basan en el análisis de los datos y la información.

h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el colaborador: …una relación

mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

OCHO PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

MODELO DE CALIDAD Y SISTEMA DE PROCESOS DE LA GESTIÓN ESCOLAR MINEDUC

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LIDERAZGO• Visión Estratégica y

• Planificación

• Conducción

• Alianzas Estratégicas

Información y Análisis

GESTIÓNCURRICULAR

• Organización y Gestión Curricular

• Acción Docente en el Aula• Apoyo al

desarrollo de losestudiantes

GESTIÓN DERECURSOS

• Gestión de las personas (RR.HH.)

• Recursos Financieros,Materiales y Tecnológicos• Procesos de Soporte y

Servicios

CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A

LOS ESTUDIANTES• Convivencia Escolar• Formación Personal • Participación y vida

democrática

RESULTADOSINSTITUCIONALES

• Logros de Aprendizaje

• Logros Institucionales

• Satisfacción de la

Comunidad Educativa

Mejora,

innovación y

aprendizaje.

Estrategia, política

Compromiso

con el PEI.

Gestión de los

recursos.

Gestión para

el mejoramiento

sostenido del

desempeño.

Seguimiento,

medición, análisis,

y revisión.

Entorno de la organización

educativa

Otras PartesRelacionadascon el Colegio

Estudiante/Apoderado

Satisfaccióny conformidad

Entorno de la organización

educativa

Otras PartesRelacionadascon el Colegio

Estudiante/Apoderado

Necesidadesy expectativas

Requisitos yexpectativas

Resultado esperado:

Expansión de la enseñanza-

aprendizaje.

Cap. 6

Gestión de

los recursos

Cap. 7

Realización

del producto y/o

servicio

Cap. 8

Medición,

análisis y mejora

Principios de la calidad.

Misión , Visión,Valores compartidos.

Para el logro de los objetivos.

Interdependencias,

restricciones y recursos

compartidos.

Entorno,Resultados, Desempeño,

Información.

Resultados, Desempeño y

Procesos.

Gestión de los

procesos.

ISO 9001

Cap. 5

Responsabilidad

de la dirección

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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DEL LIDERAZGO ESCOLAR

PEDRO E. GARAY MARTÍNEZProfesor – Asesor [email protected]